La démarche qualité, au-delà de l’impératif réglementaire, est devenue à la fois :
– un enjeu, réponse aux exigences des usagers et gestionnaires des systèmes de santé
– un processus inéluctable, dont l’objectif est :
- d’améliorer la qualité des soins et des services rendus aux patients par les professionnels de santé et de démontrer la compétence, la fiabilité de l’organisation et des professionnels, aux clients du système, pour augmenter leur satisfaction et leur confiance.
La pratique de la médecine en général et de I’anesthésie en particulier, pose de gros problèmes dans nos hôpitaux. eu égard à tous ces écueils déjà répertoriés, à savoir :
– I’insécurité notoire des patients et du corps médical dans sa pratique,
– le manque notoire de moyens matériels et de personnel
– l’absence totale et permanente de remise en cause des échecs, les bas salaires à l’origine du manque de motivation ion et de’ l’irrégularité du personnel au travail
– la livraison à la vindicte populaire public condamnation du corps médical à la moindre erreur, par certaines autorités politiques de certains pays
– la regrettable disparition du sacerdoce de certains personnels.
Mais, quelles que soient les ditficultés, nous sommes condamnés à nous engager résolument dans la démarche assurance qualité, avec l’existant (c’est-à-dire le peu de matériel et de personnel sur place), en cherchant parallèlement mieux de façon active, sinon c’en est fini du peu de crédibilité de la spécialité,
Nous sommes convaincus que c’est la voie finale, commune et incontoumable pour effacer la peur que la spécialité inspire au public.
